緊急！印尼企業(yè)設(shè)備突發(fā)故障，索雷工程師“隔空會診”，實現(xiàn)幫扶零距離

2021年11月4日，一家印尼華人造紙企業(yè)的烘缸軸出現(xiàn)磨損問題，受到疫情的影響，很多設(shè)備維保服務(wù)商都無法提供現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)，長時間的停機(jī)已經(jīng)給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)多方了解尋求，企業(yè)最終找到淄博索雷工業(yè)設(shè)備維護(hù)技術(shù)有限公司并將其設(shè)備問題反饋給索雷工業(yè)方案中心，疫情期間國內(nèi)外防疫形式比較嚴(yán)峻，物流、人流的正常來往受到很大的限制，于是索雷公司積極協(xié)調(diào)印尼索雷代表處，將索雷碳納米聚合物材料和AR智能設(shè)備緊急發(fā)往用戶，索雷技術(shù)團(tuán)隊通過遠(yuǎn)程運(yùn)維指揮中心，對企業(yè)的設(shè)備故障問題進(jìn)行遠(yuǎn)程會診，完全消除了和用戶之間時間和空間上的差距，及時幫助企業(yè)分析設(shè)備故障原因、制定維修方案，同時通過遠(yuǎn)程運(yùn)維指揮中心遠(yuǎn)程指揮企業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行自行修復(fù)，最終幫助企業(yè)圓滿解決這一棘手的難題，獲得企業(yè)的一致認(rèn)可和好評。

淄博索雷工業(yè)設(shè)備維護(hù)技術(shù)有限公司自2018年開始借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、AR虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造“遠(yuǎn)程運(yùn)維指揮中心”，多年來，已經(jīng)為超過幾百家用戶提供了遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、遠(yuǎn)程指揮的技術(shù)服務(wù)，成為很多用戶企業(yè)日常設(shè)備管理中必不可少的一個“殺手锏”武器。

索雷“遠(yuǎn)程運(yùn)維指揮中心”將AR虛擬現(xiàn)實技術(shù)在工業(yè)運(yùn)維服務(wù)方面的成熟應(yīng)用，既可以讓索雷工業(yè)技術(shù)團(tuán)隊遠(yuǎn)程監(jiān)控并參與現(xiàn)場維修全過程，讓維修過程更規(guī)范、結(jié)果更可靠；又可以將用戶關(guān)注的設(shè)備問題與解決方案實現(xiàn)無縫對接，使維修方案更及時、更合理；同時解決了設(shè)備維修對維修人員依賴性的風(fēng)險和痛點。